Expédition & livraison
Notre expédition est assurée par DHL. La livraison s'effectue en dehors de l'Allemagne (si disponible en stock) dans un délai de 5 à 10 jours après réception du paiement. En cas de retard de livraison, nous vous informerons immédiatement.
Nous pouvons également livrer à une adresse de livraison différente ou à des stations d'emballage DHL.
Votre emballage d'expédition
Nous avons à cœur de préserver l'environnement, c'est pourquoi la plupart de nos colis sont recyclés.
Les frais d'expédition comprennent les frais de chargement et d'emballage, ainsi que les frais de port. Les frais de chargement sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total du colis. Nous vous conseillons de regrouper plusieurs articles dans une seule commande.
Les frais de port sont calculés séparément pour chaque commande. Votre colis est expédié à vos risques et périls, mais les articles fragiles sont traités avec un soin particulier.
Les boîtes d'expédition sont larges et votre marchandise est bien protégée.
Retours
Si un produit ne vous plaît pas, quelle qu'en soit la raison, nous le reprenons dans un délai de 4 semaines et vous remboursons immédiatement le prix d'achat. Seule condition : le produit doit être inutilisé - donc neuf - et non endommagé.
Renvoyez-nous le produit accompagné de votre justificatif d'achat et si possible dans son emballage d'origine, en veillant à ce qu'il ne puisse pas être endommagé pendant le transport.
Sont exclus du droit de retour : les fabrications spéciales
Retour de l'étranger
Les colis en provenance de l'étranger ne peuvent être acceptés qu'en "port payé" - veuillez nous renvoyer le colis suffisamment affranchi !
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